Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. november 1-től. Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk a zarcsere1kerulet.hu weboldal és a telefonos megrendelések kapcsán, milyen célból és meddig, valamint hogy milyen jogai vannak.

1. Az adatkezelő

Név	INTERNETBIRODALOM KFT.
Székhely	8947 Szentkozmadombja, Arany János utca 36.
Cégjegyzékszám	20 09 075369
Adószám	25815722-2-20
Képviseli	Zarka Zoltán ügyvezető
E-mail	hello@zarcsere1kerulet.hu

2. Milyen adatokat kezelünk?

2.1. Telefonos megrendelés

• Adatok: a hívó telefonszáma, neve, a kiszállási cím, a zárprobléma leírása, a megbeszélt ár és időpont.
• Cél: a megrendelés felvétele, a kiszállás megszervezése, az érkezésről szóló SMS-értesítés és a munka elvégzése.
• Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Időtartam: a munka elvégzését követő 5 év, az esetleges igények (például garancia) elévüléséig.

2.2. Számlázás

• Adatok: név, számlázási cím, cég esetén adószám.
• Cél: a számla kiállítása és megőrzése.
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
• Időtartam: 8 év.

2.3. E-mailes megkeresés, panasz

• Adatok: e-mail-cím, név, az üzenet tartalma.
• Cél: a megkeresés vagy panasz megválaszolása.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); fogyasztói panasznál jogi kötelezettség (c) pont.
• Időtartam: az ügy lezárását követő 1 év, panasz esetén 3 év.

2.4. Látogatottságmérés (Matomo)

• Adatok: rövidített (anonimizált) IP-cím, a meglátogatott oldalak, a látogatás ideje, böngésző és eszköz típusa, a telefonszámra kattintás ténye.
• Cél: a weboldal használatának statisztikai elemzése és fejlesztése.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Hogyan: a mérést a saját szerverünkön futó Matomo végzi, az adatok nem kerülnek harmadik félhez, és a mérés nem használ sütit.
• Időtartam: legfeljebb 25 hónap.

2.5. Szervernaplók

• Adatok: IP-cím, a kérés időpontja, a lekért cím, a böngésző azonosítója.
• Cél: a weboldal biztonságos és zavartalan működése, hibák és visszaélések felderítése.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Időtartam: legfeljebb 30 nap.

3. Sütik

A weboldal nem használ sütiket, és nem tölt be külső szolgáltatótól (például Google-tól) betűtípust, térképet vagy követőkódot.

4. Adatfeldolgozók, adattovábbítás

A weboldal tárhelyét és a Matomo szervert maga az adatkezelő üzemelteti. Személyes adatot harmadik országba nem továbbítunk, és nem adunk el, nem adunk át reklámcélra.

5. Az Ön jogai

Kérelmezheti, hogy tájékoztassuk a kezelt adatairól, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat, és kérheti az adatai átadását (adathordozhatóság). Kérelmét a hello@zarcsere1kerulet.hu címre küldheti, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím	1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail	ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon	+36 1 391 1400
Weboldal	www.naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

← Vissza a főoldalra